浙江邮政农村电商充分发挥邮政点多面广的渠道优势,通过资源盘活、服务叠加做实农村电商服务点,多措并举为农产品进城开拓新路径,为乡村生产生活接入互联网创造了条件,走出了一条邮政企业和乡村小超市转型升级相互协同,工业品下乡和农产品返城齐头并进,农村电商发展与农村普惠金融服务互为支撑的农村电商可持续发展之路,实现了从单向工业品下乡和零星农产品进城的“盆景”,转变为繁荣一方农村富裕一片农民的新风景。主要做法及成效体现在以下几个方面:
一、以“互联网+”改造乡村小店,为村民提供“五不出村”的电商综合服务。浙江邮政电商通过村邮乐购平台买全国、卖全国,实现销售管理升级和服务功能及能力的提升;同时叠加邮政便民服务和金融服务,解决村级站点的持续运转和发展激励问题。升级改造后的乡村小店(村邮乐购站点)为村民提供“五不出村”服务。一是“购物不出村”,即网络代购服务,农民在村邮乐购店现场收货、支付、退换货等。二是“销售不出村”,即农产品网络代销服务,包括农产品的分拣包装、网络销售、物流配送、资金结算等。三是“便民服务不出村”,即能办理电费、水费、话费等120多种便民缴费业务。四是“金融服务不出村”,即可办理助农存取款、跨行转账、刷卡缴费、邮政汇款、涉农贷款、保险等金融业务。五是“创业不出村”,农民可以获得邮政电商培训,接受互联网创业指导。
二、多措并举开辟农产品进城新途径,破解农产品“卖难”和“贱卖”问题。浙江邮政电商通过组团进城批销一批、休闲旅游带上一批、点上代售销售一批,多措并举助推农产品进城,破解农产品卖难和贱卖问题。组团进城批销主要是在农产品集中上市前后,依托线上平台和线下站点,主推原汁原味原产地,通过订单预售、批售批销等方式,让农产品组团进城。这方面,浙江邮政依托线上平台,组织了开展“迎娶美人茭”“天目红提进万家”“梭子蟹进城”等多个“万斤”销售项目。组团进城摊薄了进城成本,缩短了批售链条,增加了售卖收益,有助于解决时令产品扎堆上市的“卖难”问题。休闲旅游带上一批主要是通过与乡村旅游和观光相结合,现场消费一批和返城购买一批,采取蚂蚁搬家式进城。这方面,桐庐县开展了乡村旅游加特色农产品返程购销服务,当地村邮乐购点提供了农家乐订房、订餐和农产品直邮服务,让农产品嫁接旅游进城。点上代售销售一批主要是村邮乐购点提供包装、分拣、便利物流等服务,为零散农产品上线进城提供销售支持。浙江全省已有11个地市和42个县市在邮乐网上开设地方馆,已成为销售农产品的重要渠道。
三、优化工业品下乡供应链条,破解农村“买难”和“买假”问题。浙江邮政电商在工业品下乡方面的开拓创新,主要体现在依托村邮乐购大数据资源进行全供应链的管理优化上。通过对村邮乐购店进销存数据进行分析挖掘,筛选出畅销商品,邮政电商直接与生产商或总经销商对接。目前,浙江邮政已对接红牛、致中和、白猫、知味观、康师傅等159个上游厂家(经销商),涉及酒水饮料、洗漱清洁、粮油食品、日常护理等10多个品类共1.2万种生活日用品。这种做法,一是减少批发层级,将中间环节成本让利给上下游,厂商增加了利润,村邮乐购店主降低了进货成本;二是可以帮助农民更便捷、更便宜地购买到品牌正品,防止假冒伪劣(山寨)商品在农村持续泛滥;三是帮助厂商了解商品销售情况,可以提前生产、就近调货、快速发货,合理安排采购、仓储和物流,将运营成本降到最低,还可以定制生产专供农村市场的商品,有利于实现工业品下乡的降成本、保品质、优供给。
四、深耕大数据,助力农村电商实现全产业链的精细化管理。和普通电商大数据偏重终端消费数据分析不同,浙江邮政电商的大数据既实时采集了所有村邮乐购站点的购销数据,同时还附加了供应链上的厂商、批销、物流路径等商品流和资金流信息,并叠加了代办公共服务和金融借贷信息。这些直接联通一线的农村电商供需实时大数据,不仅有利于及时准确把握农村生产消费情况,为优化物流仓储供应链、生产经营管理决策和村邮乐购销存管理,提高供需匹配效率等,提供直接的支撑;同时大数据也让各类农村信贷、保险业务的开发,有了更精准的信用数据支持,有利于农村普惠金融发展。利用这些大数据,截至目前,邮政系统已对1087名村邮乐购店主完成信用贷款授信。累计开办助农保险理财14.59亿元,已承保农村车辆保险保费金额4500万元。